客户备付金是指在网上购买货物或服务时，客户在确认收货前所支付的款项，在您收到货物并作出确认之前，一直放在支付公司的帐单上。支付机构客户备付金存管办法解释如下：客户备付金是支付机构为处理客户委托的支付业务而实际收到的预收待付货币资金。
提到客户备付金，不能不提备付金银行。备付金银行是指与支付机构订立协议并提供客户备付金托管服务的国内银行业金融机构，包括备付金存管银行和备付金合作银行。
那客户备付金可以退回吗？
退回备付金一般要联系备付金存管银行，备付金存管银行可通过备付金汇缴账户将客户备付金直接退回到原来的资金转出账户。
备付存管银行是指支付机构可处理客户备付金的跨行收付业务，并负责将支付机构存放在所有备付金银行的客户备付金信息的准备、核对和监督。
