人寿保险的退保，可以直接拨打客服电话95519申请，也可以到保险公司网点柜台办理。一般在犹豫期申请保险退保，保险公司会退还全部保费，只收取工本费。在犹豫期后退保，保险公司会返还保单的现金价值。退保需准备的材料有：投保人身份证原件、保单原件以及投保人银行账户、《解除保险合同申请书》等。
保险退保流程：
1、首先要确认是否符合退保要求，可以拨打保险客服电话咨询，也可以到保险公司询问；
2、在确认符合退保条件后，按要求准备相关的退保资料，一般需要准备本人有效身份证、银行卡、首期发票、首期保单合同等，建议准备好原件及复印件；
3、然后带上材料到当地的保险公司柜台办理退保手续，需要领取并填写一份《保险合同解除申请书》，填好后交给保险公司工作人员，另外还需填写一些文件说明，看清签字即可；
4、指定用于退保的银行账户，如果是新卡，则要给对方银行卡的复印件；
5、等待保险公司审核，审核通过后保险公司会将款项打到指定的银行账户上。
