工行信用卡持卡人可通過中國工商銀行櫃面、網上銀行、電話銀行、手機銀行、簡訊銀行、自助終端、融e購商城等渠道，查詢持卡人的積分情況。
1、網上銀行查詢
登入工行個人網上銀行，選擇“客服”，在左邊導航欄中，選擇“積分服務”，點選“我的積分”，就可以查詢您的信用卡積分和綜合積分，也可以選擇查詢聯名卡積分和百夫長積分。
2、客戶服務電話查詢
撥通工行客服電話：95588，按“1”，選擇查詢和自助服務，再按“8”，選擇客服設定，再按“3”，選擇積分查詢和兌換券查詢，然後按語音提示操作，就可以查詢您的信用卡積分了。
3、簡訊查詢
整理手機簡訊：CXJF#卡號或帳號#密碼器動態密碼或簡訊銀行密碼，到95588即可查詢您在工行信用卡中的積分情況。
