12306可以網上退票嗎?小編告訴你沒有換取紙質車票且不晚於開車前2小時的，可以在網站辦理退票手續的。現在就跟小編來了解12306可以網上退票嗎的具體的內容吧。
12306可以網上退票嗎
12306是可以在網上退票的。
網站訂票，退票費最高調至20%，旅客在網站購票後，尚未換取紙質車票的，可直接在網站辦理改簽、退票手續。
已經換取紙質車票的，則只能在換票地車站或票面發車站辦理。持帶有“網”字標誌的車票，退票後扣除手續費的票款會打入購票時所用的銀行卡，退票窗口不會退給旅客現金。
另外，在12306網站辦理退票手續後需退票費報銷憑證的，應當憑購票時所使用的有效身份證件原件，在辦理退票之日起10日內(含當日)到車站售票窗口索取。
電話訂火車票怎麼退票
對於電話訂火車票怎麼退票的問題，要視不同種情況處理：
1、可致電12306辦理火車票退票
通過電話預訂火車票成功還沒有取到票的，可以撥打訂票電話，根據語音提示按2，再輸入您預訂車票的訂單號，就可以取消訂單了。如果忘了訂單號碼，可以致電12306人工客服，報上您的身份證號碼，就可以查到訂單號碼了。
2、系統到點自動取消訂單
還有一種取消訂單的方法，因為電話訂票保留訂單的時間：當日12點前預訂的車票，訂單將保留至當日24點;當日12點後預訂的，訂單保留至次日12點。如果在規定時間裏沒有到取票點取票的，車票系統將會自動取消訂單。
以上就是小編整理的12306可以網上退票嗎的相關事宜，有要退票的朋友就要認真看了，相信對你們有很大的幫助的，這個知識點要認真學習了。
