自12月1日起，鐵路客票系統啓用部分新功能，其中期待已久的網上購票“選座功能”終於實現了。目前，正在海南環島高鐵試行電腦和手機APP都可實現。
電腦版
在電腦上登入12306中國鐵路
客戶服務網站在提交訂單後
系統會彈出覈對資訊對話框
按照以往的操作
旅客只要確認無誤
就可以直接點確定
然後進入付款程序
手機APP版
優化後的12306的核對資訊
對話框中出現新功能
“選座嘍”的黃色字型
提示用戶可以選座位
根據提示，旅客可選
“ABCDF”五個位置
其中A、F靠窗，C、D靠過道
不過系統提示
選座後如果系統票額不足
系統將隨機爲您申請席位
此次12306優化啓用的另一個新功能就是修改 “中國鐵路12306” 手機APP首頁面樣式，增加了“正晚點”、“溫馨服務”、“起售時間”、“約車”四個功能按鈕。
