12306可以网上退票吗?小编告诉你没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可以在网站办理退票手续的。现在就跟小编来了解12306可以网上退票吗的具体的内容吧。
12306可以网上退票吗
12306是可以在网上退票的。
网站订票，退票费最高调至20%，旅客在网站购票后，尚未换取纸质车票的，可直接在网站办理改签、退票手续。
已经换取纸质车票的，则只能在换票地车站或票面发车站办理。持带有“网”字标志的车票，退票后扣除手续费的票款会打入购票时所用的银行卡，退票窗口不会退给旅客现金。
另外，在12306网站办理退票手续后需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件，在办理退票之日起10日内(含当日)到车站售票窗口索取。
电话订火车票怎么退票
对于电话订火车票怎么退票的问题，要视不同种情况处理：
1、可致电12306办理火车票退票
通过电话预订火车票成功还没有取到票的，可以拨打订票电话，根据语音提示按2，再输入您预订车票的订单号，就可以取消订单了。如果忘了订单号码，可以致电12306人工客服，报上您的身份证号码，就可以查到订单号码了。
2、系统到点自动取消订单
还有一种取消订单的方法，因为电话订票保留订单的时间：当日12点前预订的车票，订单将保留至当日24点;当日12点后预订的，订单保留至次日12点。如果在规定时间里没有到取票点取票的，车票系统将会自动取消订单。
以上就是小编整理的12306可以网上退票吗的相关事宜，有要退票的朋友就要认真看了，相信对你们有很大的帮助的，这个知识点要认真学习了。
