O2O，网络用语中指Online To Offline的缩写，即在线离线或线上到线下，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。
O2O概念的来源
O2O概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下，可以通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合和完善，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。
O2O与B2C的区别
1、O2O更侧重服务性消费，包括餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身、租车、租房等；而B2C更侧重购物，并且是实物商品，如电器、服饰等等。
2、O2O的消费者到现场获得服务，涉及客流；而B2C的消费者待在办公室或家里，等货上门，涉及物流。
3、O2O中库存是服务；而B2C中库存是商品。
