方法一：查看QQ版本的问题，更新软件就好了。方法二：可能是网络限制，传输文件时把安全等级降低，就可以接收到了。方法三：下载传输错误，文件不完整，重新传输。方法四：传输的文件版本不同。例如，对方传过来的是word2012,你的电脑上是word2003,这种情况下建议升级软件。
QQ，是腾讯QQ的简称，是一款基于互联网的即时通信软件。其标志是一只戴着红色围巾的小企鹅。
QQ已经覆盖了Windows、macOS、iPadOS、Android、iOS、Windows Phone、Linux等多种主流平台。
腾讯QQ支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连。
