1、直接拨打银行服务热线进行咨询。如发现失窃办并留下欠款，可向银行申请核对原件，或报警处理；
2、可以去最近的中国人民银行查询个人信用记录(不包括中国银行)，信用卡还款，欠款记录都会记录在您的征信中，这样查询征信就可以知道您是否被冒名盗用了。
现在，查询个人信用记录都是免费的，只要带上本人身份证，到人行各地营业大厅，填写一份简单的申请表格，即可查询自己的信用记录。
如果发现问题，及时与银行方面联系。可以通过拨打银行信用卡中心服务热线反映相关问题，也可以要求银行方面派人到该中心进行走访，并向人行提出撤销相关不良信用记录的申请。
如问题始终不能解决，还可要求查看信用卡申请表、对帐单等详细资料，然后凭这些资料到当地人行或银监局反映情况，由监管部门协调银行处理。
